LEGAL REFERENCE

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

2ww আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয়, যাতে আপনি...

এনক্রিপশন সুরক্ষালেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ ডেটা নীতি
2ww আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ এবং...

লাইভ চ্যাট লবি থেকে লাইভ চ্যাট আইকন খুলুন এবং গোপনীয়তা...
ইমেইল [email protected] এ বিস্তারিত ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা মুছে...
হেল্প সেন্টার আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার হেল্প ট্যাব থেকে গোপনীয়তা গাইড...
বিশ্বস্ততা নিশ্চয়তা

আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

2ww ডেটা সুরক্ষায় স্বচ্ছতা এবং প্রযুক্তিগত নিয়ন্ত্রণের ওপর নির্ভর করে। আমরা শিল্প-মানসম্পন্ন এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পর্যালোচনা করি। আপনার ডেটা অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব সম্পর্কে নিচে জানুন।

এনক্রিপশন প্রোটোকল

আমরা TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ সুরক্ষিত করতে। bKash এবং Nagad পেমেন্ট ডেটা আলাদা নিরাপদ পরিবেশে প্রসেস হয় এবং কখনো প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন যারা সাপোর্ট বা যাচাইকরণ কাজ করেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ হয় এবং আমরা মাসিক অডিট পরিচালনা করি অননুমোদিত প্রবেশ সনাক্ত করতে।

ডেটা ধারণ সীমা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইনি প্রয়োজনে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা ৯০ দিনের মধ্যে অপ্রয়োজনীয় ডেটা মুছে ফেলি, লেনদেন রেকর্ড ছাড়া যা নিয়ন্ত্রক কারণে রাখা হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবার সাথে ডেটা শেয়ার করি যা আপনার লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজন। এই অংশীদাররা চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার তথ্য মার্কেটিং বা বিক্রয়ের জন্য ব্যবহার করতে পারে না।

আপনার অধিকার

আপনি আমাদের কাছে থাকা আপনার ডেটা দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেকোনো সময়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে আবেদন করুন এবং আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

নীতি আপডেট

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা এবং আপডেট করি নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন বা পরিষেবা বিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রাখতে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং লবি নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই।

নীতি সামঞ্জস্য

গোপনীয়তা পদ্ধতি জুড়ে সামঞ্জস্য

2ww একই গোপনীয়তা মান প্রয়োগ করে প্রতিটি পরিষেবা এলাকায়। আপনি স্লট গেম খেলুন, লাইভ টেবিলে বসুন বা খেলার বাজার রাখুন, আপনার ডেটা একই সুরক্ষা পায়। নিচে আমরা দেখাচ্ছি আমাদের সামঞ্জস্যপূর্ণ পদ্ধতি প্রতিটি...

01

সমস্ত গেমিং সেশন জুড়ে

স্লট স্পিন, লাইভ ক্যাসিনো বেট এবং স্পোর্টস বেটিং স্টেক রেকর্ড একই এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষিত হয়। আপনার গেমিং ইতিহাস এবং পছন্দ সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার জন্য দৃশ্যমান।

02

পেমেন্ট পদ্ধতি জুড়ে

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলন করুন - প্রতিটি লেনদেন একই গোপনীয়তা সুরক্ষা পায়। আমরা পেমেন্ট মেথড বিবরণ সংরক্ষণ করি না এবং প্রতিটি লেনদেন একটি নতুন নিরাপদ সেশনে প্রসেস হয়।

03

মোবাইল এবং ডেস্কটপ জুড়ে

আপনি ফোন ব্রাউজার, ট্যাবলেট বা ডেস্কটপ থেকে লগইন করুন, আপনার সেশন ডেটা একইভাবে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং একই সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। ডিভাইস বদলালে আপনার গোপনীয়তা সেটিংস অপরিবর্তিত থাকে।

04

সাপোর্ট চ্যানেল জুড়ে

লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হেল্প সেন্টারে ডেটা অনুরোধ করলে, আমরা একই পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করি এবং একই সময়সীমায় উত্তর দিই। আপনার প্রশ্ন কোথায় করেন তা নির্বিশেষে সাপোর্ট এজেন্টদের একই ডেটা নীতি প্রশিক্ষণ আছে।

05

প্রমো এবং বোনাস জুড়ে

প্রচারণা বা বোনাস অফার দাবি করার সময় আপনার পছন্দ লগ হয় কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত ডেটা থেকে আলাদা রাখা হয়। মার্কেটিং যোগাযোগ আপনার পরিচয় তথ্য ছাড়াই আপনার প্রমো সেটিংসের ওপর ভিত্তি করে পাঠানো হয়।

06

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ জুড়ে

প্রথম জমা বা বড় উত্তোলনের জন্য যাচাইকরণ ডকুমেন্ট জমা দেওয়ার সময়, ফাইল আপলোড একই TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত হয় এবং সংবেদনশীল ডেটার জন্য আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত হয়।

07

লবি এবং গেম উইন্ডো জুড়ে

আপনি লবি ব্রাউজ করুন বা গেম উইন্ডোতে খেলুন, আপনার সেশন টোকেন এবং লগইন স্থিতি একই নিরাপত্তা স্তর বজায় রাখে। আমরা উইন্ডো ফোকাস বা নেভিগেশন দ্বারা আপনার সুরক্ষা কমাতে দিই না।

ব্র্যান্ড স্ন্যাপশট

আমরা যা প্রতিশ্রুতি দিই তা বজায় রাখি

2ww গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সহজ এবং স্বচ্ছ রাখার জন্য নির্দিষ্ট উপাদান তৈরি করেছে। নিচে আমাদের প্ল্যাটফর্ম সংজ্ঞায়িত করে এমন দৃশ্যমান বৈশিষ্ট্য দেখুন যা আপনার নিয়ন্ত্রণ...

লবি ড্যাশবোর্ড লগইন করার পর প্রধান স্ক্রিনে আপনি স্লট গেম, লাইভ টেবিল...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল আপনার প্রোফাইল আইকন থেকে সেটিংস খুলুন এবং ব্যক্তিগত তথ্য, যোগাযোগ...
লেনদেন ইতিহাস পৃষ্ঠা আপনার সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket জমা ও উত্তোলন একটি...
নোটিফিকেশন সেন্টার লবি ঘণ্টা আইকন অ্যাকাউন্ট আপডেট, প্রচারণা এবং নীতি পরিবর্তনের জন্য...
হেল্প লাইব্রেরি প্রতিটি পৃষ্ঠার ফুটারে হেল্প লিঙ্ক আপনাকে গাইড এবং FAQ নিয়ে...
সেশন ইন্ডিকেটর ওপরের ডান কোণে একটি সবুজ ডট দেখায় আপনার সেশন সক্রিয়...

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং পরিচয় যাচাই পরিষেবার সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। মার্কেটিং বা বিশ্লেষণ উদ্দেশ্যে আমরা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা দিই না এবং সমস্ত অংশীদার চুক্তিবদ্ধভাবে ডেটা গোপনীয়তা মেনে চলে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন এবং প্রোফাইল ট্যাবে যান যেখানে আপনার নাম, যোগাযোগ এবং যাচাই স্থিতি দৃশ্যমান। লেনদেন ইতিহাস পৃষ্ঠা আপনার সমস্ত পেমেন্ট রেকর্ড দেখায় এবং একটি সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট পাওয়ার জন্য সাপোর্টের কাছে অনুরোধ পাঠান।

হ্যাঁ, সেটিংস থেকে অথবা [email protected] এ ইমেইল করে ডেটা মুছে ফেলার আবেদন করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করার পর ৯০ দিনের মধ্যে অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, তবে নিয়ন্ত্রক কারণে লেনদেন রেকর্ড থাকবে।

প্রতিটি পেমেন্ট সেশন TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আমরা কখনো আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। লেনদেন শেষ হলে আমরা শুধু রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ রাখি যা আলাদা এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষিত হয়।

সেটিংসের যোগাযোগ পছন্দ ট্যাবে যান এবং ইমেইল বা পুশ নোটিফিকেশন টগল করুন। পরিবর্তন সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয় এবং আপনি যেকোনো সময় পছন্দ আবার পরিবর্তন করতে পারেন সেই একই প্যানেল থেকে।

আমরা আপনার স্লট স্পিন, লাইভ ক্যাসিনো বেট এবং খেলার বাজার রেকর্ড করি অ্যাকাউন্ট ইতিহাস এবং সুরক্ষা উদ্দেশ্যে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এই ডেটা আপনার লেনদেন সমন্বয় করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয় কিন্তু আপনার পরিচয়ের বাইরে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ, উল্লেখযোগ্য নীতি পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল এবং লবি নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানাই। আপনি সর্বশেষ ভার্সন সবসময় এই পৃষ্ঠার ওপরে দেখতে পারেন এবং হেল্প সেন্টারে পূর্ববর্তী ভার্সনের আর্কাইভ পাবেন।